FAQ

 

Quel est le temps de traitement et d’expédition de ma commande ?

Votre commande est traitée le lendemain afin de vous permettre de nous aviser si vous avez fait une erreur de taille ou d’adresse. Nous procédons ensuite à l’expédition dont le délai est variable en fonction de votre pays de résidence (en moyenne 48 heures).
Vous pouvez suivre à tout moment votre colis en suivant ce lien.
 

Quelles sont les certifications de Femmili ?

    - OEKO-TEX STANDARD 100 :
    La certification OEKO-TEX STANDARD 100 vous garantit un tissu sans produit nocif pour la santé, notamment les nano particules d’argent et tout autre produit irritant ou dangereux.

    - GOTS :
    La certification GOTS (Global Organic Textile Standard) est une norme internationale reconnue pour la production de textiles biologiques. Elle garantit que les tissus sont fabriqués à partir de fibres naturelles issues de l'agriculture biologique et que les processus de production respectent des critères environnementaux et sociaux stricts.

    Voici ce que la certification GOTS signifie pour un tissu :

    1. Origine biologique des fibres : Le tissu doit être composé d'au moins 70 % de fibres biologiques certifiées. Pour obtenir le label "GOTS 100%", le tissu doit être composé de 95 % à 100 % de fibres biologiques.

    2. Processus de production écologique : Tous les produits chimiques utilisés (colorants, agents de traitement, etc.) doivent répondre à des critères environnementaux stricts. Par exemple, l'utilisation de substances toxiques ou nocives est interdite, et les processus de production doivent minimiser la consommation d'eau et d'énergie.

    3. Critères sociaux : La certification GOTS inclut également des normes sociales basées sur les principes de l'Organisation Internationale du Travail (OIT). Cela garantit que les travailleurs impliqués dans la production des textiles certifiés bénéficient de conditions de travail sûres, de salaires équitables et de droits syndicaux, entre autres.

    4. Traçabilité : La chaîne de production, depuis la culture des fibres jusqu'au produit fini, est rigoureusement contrôlée pour garantir que chaque étape respecte les normes GOTS.

    En résumé, un tissu certifié GOTS est à la fois écologique et socialement responsable, assurant une production durable tout au long de la chaîne de fabrication.

    - OCS :
    La certification OCS (Organic Content Standard) est un label international qui garantit qu'un produit textile contient un pourcentage vérifiable de fibres biologiques. Cette certification est particulièrement importante pour les entreprises et les consommateurs soucieux de la transparence et de l'intégrité des matériaux utilisés dans les produits textiles.
     

    Où sont fabriquées les Femmili ?

    Nous sommes fiers de commercialiser un produit tissé et fabriqué au Portugal.
     

    Quelle est la qualité des Femmili ?

    Toutes nos culottes sont certifiées Oeko-Tex, tissées et fabriquées au Portugal. Nous avons sélectionné un des meilleurs tissus, le Lyocell, qui est comparé a de la soie végétale, afin d'être très efficace tout en restant éthique.

    Nous avons sélectionnés deux matériaux issus de fibres naturelles et de qualité, afin d'être efficace, durable et éthique : le coton et le lyocell.
    NB : Le lyocell est une matière écologique comparable à de la soie végétale, de nature très solide et respirante. C'est une fibre obtenue à partir de pulpe d'eucalyptus.


    Quelle est leur composition ?

    Elles sont composées de 4 couches : 

    - Couche intime : 33% coton bio & 67% lyocell
    - Couche absorbante : 100% coton bio
    - Couche étanche : 33% coton bio & 67% lyocell + revêtement PU étanche
    - Couche extérieure : 33% coton bio & 67% lyocell

     

    Quels sont les pays vers lesquels vous livrez ?

    Nous expédions dans toute l'Europe directement depuis notre entrepôt en Savoie.
     

    Est-il possible de savoir où en est ma commande ?

    Oui. Dès que votre commande aura été expédiée vous en serez avertie par un e-mail et vous pourrez suivre votre colis à tout moment en suivant ce lien.
    En cas de difficulté, vous pouvez toujours nous contacter à info@femmili.com, nous serons ravis de vous aider.

     

    Que signifie Femmili ?

    Rendez-vous dans notre rubrique à propos pour tout savoir sur Femme Militante.
     

    Quelle est la nationalité de Femmili ?

    Femmili est une marque française dont le siège est dans le Territoire de Belfort, en Franche-Comté.
     

    Est-il possible d’être remboursée de ma commande ?

    Oui, vous pouvez vous référer à notre politique de livraisons et retours. Dans tous les cas, vous disposez de 14 jours à réception de la commande pour nous signaler un produit défectueux ou demander un échange de taille.
    Pour un traitement plus rapide de votre demande, veuillez svp télécharger le bon de retour.

     

    Ma culotte de règles présente un défaut de fabrication, quelle est la procédure ?

    Malgré toute l’attention que nous apportons à la confection de nos culottes menstruelles, il arrive hélas rarement qu’un article présente un défaut. Si tel est votre cas, envoyez une photo de la culotte à : info@femmili.com, nous procéderons immédiatement à un renvoi pour remplacer l’article défectueux.
     

    La culotte menstruelle : comment cela fonctionne t’il ?

    Nos culottes de règles sont conçues de quatre couches qui permettent d'absorber le sang qui ne stagnera pas sur la partie de la culotte en contact avec vos muqueuses. Nos culottes Femmili absorbent l’équivalent de 4 tampons. Donc quel que soit votre flux, la culotte peut être portée toute la journée.
     

    Combien de fois dois-je changer ma culotte menstruelle au cours d’une journée ?

    Nos culottes sont prévues pour tous types de flux et il est nécessaire de les changer toutes les 12 heures environ en cas de très grand flux.

     

    J’ai eu des fuites avec ma culotte menstruelle, pourquoi ?

    Si vous avez des fuites, inévitablement les conseils d’entretien n’ont pas été scrupuleusement respectés.
    Il est impératif de les lire et de s’y tenir afin que votre culotte atteigne les meilleures performances. Idéalement faites la tremper deux heures dans l’eau froide avant le premier lavage.

     

    J’ai peur de franchir le cap de la culotte de règles, quels sont vos arguments ?

    Le premier argument est votre santé : plus d’irritation ou d’allergie, zéro risque de choc toxique.
    Le second est écologique : plus de déchet, ni de milliers de litres d’eau pour produire les protections jetables.
    Le troisième est économique : Une culotte Femmili va durer 5 à 7 ans.
    Le quatrième : en respectant scrupuleusement les conseils d’entretien, aucune fuite ne viendra vous gâcher la journée.
    Si vous hésitez toujours, commandez une seule culotte, essayez là un jour où vous êtes tranquillement chez vous.
     

    Pourquoi une culotte menstruelle coûte t’elle ce prix ?

    Nos culottes sont fabriquées avec soin au Portugal, et nos tissus certifiés. Les modèles sont des créations uniques dessinées en France.  Nous avons misé sur la qualité et nous faisons le pari que vous aussi.

     

    Combien de culottes de règles faut il pour couvrir un cycle complet ?

    Cela dépend de votre flux et de vos habitudes de lavage. En principe il faut compter deux culottes pour 24 heures (une pour la journée, une pour la nuit). Si vous faites souvent vos lessives, un pack de 9 culottes sera en principe largement suffisant. Si vos flux sont très abondants ou que vous préférez limiter les lessives, un pack de 12 culottes est plus indiqué.

     

    Comment fonctionne la carte cadeau Femmili ?

    La carte cadeau est pratique car il n'est pas toujours aisé de choisir une culotte. Il vous suffit de choisir le montant en cliquant ici.
    Une fois le montant choisi et votre commande validée, vous recevez par mail la carte cadeau incluant un code.
    Vous pouvez alors offrir la carte et votre amie pourra l'utiliser pendant une année sur notre boutique en ligne. Après avoir fait son choix, elle pourra insérer son code de carte cadeau lors du passage à la caisse.

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